KLAVIYO WARENKORB-ABBRUCH
Warenkorbabbrecher-Flow in Klaviyo: So holst du verlorene Bestellungen zurück
Viele Besucher legen Produkte in den Warenkorb und kaufen dann doch nicht. Ein sauber aufgesetzter Abbrecher-Flow erinnert sie zum richtigen Zeitpunkt und holt einen Teil dieser Bestellungen zurück.
E-Mail-Audit kostenlos anfragen
Wir prüfen deine Abbrecher-Flows und zeigen dir, wo Bestellungen verloren gehen.
4,3 auf Trustpilot
KLAVIYO WARENKORB-ABBRUCH
Warenkorbabbrecher-Flow in Klaviyo: So holst du verlorene Bestellungen zurück
Viele Besucher legen Produkte in den Warenkorb und kaufen dann doch nicht. Ein sauber aufgesetzter Abbrecher-Flow erinnert sie zum richtigen Zeitpunkt und holt einen Teil dieser Bestellungen zurück.
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DREI FLOWS, NICHT EINER
Welche Abbrüche du in Klaviyo abfangen solltest
Checkout-Abbruch
Jemand hat schon E-Mail-Adresse und vielleicht Lieferdaten eingegeben, aber nicht bezahlt. Das ist das stärkste Kaufsignal und der wichtigste der drei Flows. Der Trigger in Klaviyo heißt Started Checkout.
Warenkorb-Abbruch
Das Produkt liegt im Warenkorb, der Checkout wurde aber nie geöffnet. Dafür braucht Klaviyo das Event Added to Cart, das bei Shopify eigens eingerichtet werden muss. Fehlt es, fällt dieser Flow komplett weg.
Browse-Abbruch
Jemand hat sich Produkte angesehen, aber nichts in den Warenkorb gelegt. Die Mail ist sanfter: Sie zeigt das angesehene Produkt und ähnliche Bestseller, meist ohne Rabatt.
Reihenfolge und Ausschlüsse
Die drei Flows müssen sich gegenseitig ausschließen. Wer im Checkout-Flow ist, soll nicht zusätzlich Warenkorb- und Browse-Mails bekommen. Sonst landen drei Erinnerungen am selben Tag im Postfach.
AUFBAU
So läuft ein guter Checkout-Abbruch-Flow ab
Mail 1 nach wenigen Stunden
Eine kurze, freundliche Erinnerung mit Produktbild und einem Button zurück zum Warenkorb. Kein Rabatt, keine lange Geschichte.
Mail 2 am nächsten Tag
Jetzt geht es um Zweifel: Versand, Rückgabe, Bewertungen anderer Kunden. Viele Abbrüche passieren, weil eine Frage offen geblieben ist.
Mail 3 nach zwei bis drei Tagen
Wenn du mit Anreiz arbeitest, kommt er erst hier. Wer sowieso gekauft hätte, hat das meist schon nach Mail 1 oder 2 getan, und du sparst dir die Marge.
Ausstieg bei Bestellung
Der Flow-Filter „hat seit Flow-Start bestellt“ ist Pflicht. Sonst bekommt ein Kunde eine Erinnerung an einen Kauf, den er längst gemacht hat.
FAQ
Häufige Fragen zum Warenkorbabbrecher-Flow
Soll ich in der ersten Mail Rabatt geben?
Meist nicht. Rabatt in der ersten Mail bringt Kunden bei, den Warenkorb absichtlich liegen zu lassen. Teste den Anreiz lieber in der letzten Mail.
Warum startet mein Warenkorb-Flow nicht?
Häufig fehlt das Event Added to Cart in Klaviyo, oder der Flow steht noch auf Entwurf. Beides prüfen wir im Audit als Erstes.
Brauche ich zusätzlich SMS?
Für den Anfang nicht. Erst wenn die E-Mail-Flows sauber laufen, lohnt sich ein zweiter Kanal.
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Sobald der Flow live ist, zeigt dir Klaviyo pro Mail, wie viele Bestellungen zurückkommen. Bei normalem Traffic hast du nach wenigen Wochen belastbare Zahlen.
Läuft dein Warenkorb-Abbruch wirklich?
Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir deine Abbrecher-Flows und zeigen dir, wo Bestellungen verloren gehen.
E-Mail-Audit kostenlos anfragen
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Warenkorbabbrecher-Flow in Klaviyo: So holst du verlorene Bestellungen zurück
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DREI FLOWS, NICHT EINER
Welche Abbrüche du in Klaviyo abfangen solltest
Checkout-Abbruch
Jemand hat schon E-Mail-Adresse und vielleicht Lieferdaten eingegeben, aber nicht bezahlt. Das ist das stärkste Kaufsignal und der wichtigste der drei Flows. Der Trigger in Klaviyo heißt Started Checkout.
Warenkorb-Abbruch
Das Produkt liegt im Warenkorb, der Checkout wurde aber nie geöffnet. Dafür braucht Klaviyo das Event Added to Cart, das bei Shopify eigens eingerichtet werden muss. Fehlt es, fällt dieser Flow komplett weg.
Browse-Abbruch
Jemand hat sich Produkte angesehen, aber nichts in den Warenkorb gelegt. Die Mail ist sanfter: Sie zeigt das angesehene Produkt und ähnliche Bestseller, meist ohne Rabatt.
Reihenfolge und Ausschlüsse
Die drei Flows müssen sich gegenseitig ausschließen. Wer im Checkout-Flow ist, soll nicht zusätzlich Warenkorb- und Browse-Mails bekommen. Sonst landen drei Erinnerungen am selben Tag im Postfach.
AUFBAU
So läuft ein guter Checkout-Abbruch-Flow ab
Mail 1 nach wenigen Stunden
Eine kurze, freundliche Erinnerung mit Produktbild und einem Button zurück zum Warenkorb. Kein Rabatt, keine lange Geschichte.
Mail 2 am nächsten Tag
Jetzt geht es um Zweifel: Versand, Rückgabe, Bewertungen anderer Kunden. Viele Abbrüche passieren, weil eine Frage offen geblieben ist.
Mail 3 nach zwei bis drei Tagen
Wenn du mit Anreiz arbeitest, kommt er erst hier. Wer sowieso gekauft hätte, hat das meist schon nach Mail 1 oder 2 getan, und du sparst dir die Marge.
Ausstieg bei Bestellung
Der Flow-Filter „hat seit Flow-Start bestellt“ ist Pflicht. Sonst bekommt ein Kunde eine Erinnerung an einen Kauf, den er längst gemacht hat.
FAQ
Häufige Fragen zum Warenkorbabbrecher-Flow
Soll ich in der ersten Mail Rabatt geben?
Meist nicht. Rabatt in der ersten Mail bringt Kunden bei, den Warenkorb absichtlich liegen zu lassen. Teste den Anreiz lieber in der letzten Mail.
Warum startet mein Warenkorb-Flow nicht?
Häufig fehlt das Event Added to Cart in Klaviyo, oder der Flow steht noch auf Entwurf. Beides prüfen wir im Audit als Erstes.
Brauche ich zusätzlich SMS?
Für den Anfang nicht. Erst wenn die E-Mail-Flows sauber laufen, lohnt sich ein zweiter Kanal.
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Sobald der Flow live ist, zeigt dir Klaviyo pro Mail, wie viele Bestellungen zurückkommen. Bei normalem Traffic hast du nach wenigen Wochen belastbare Zahlen.
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