Klaviyo kann nur so gut verkaufen wie die Daten, die es aus deinem Shop bekommt. Eine saubere Verbindung zu Shopify ist deshalb der erste Schritt, bevor du Flows oder Kampagnen baust. Hier ist der Ablauf, den wir bei neuen Kunden durchgehen.

1. Die Klaviyo-App installieren

Installiere Klaviyo über den Shopify App Store und verbinde die App mit deinem Klaviyo-Account. Danach übernimmt Klaviyo Kunden, Bestellungen und Produkte aus deinem Shop, auch rückwirkend. Je nach Shopgröße dauert der Abgleich eine Weile.

2. Onsite-Tracking aktivieren

Damit Klaviyo sieht, welche Produkte sich jemand anschaut, muss das Tracking im Theme aktiv sein. In Shopify findest du das im Theme-Editor unter den App-Einbettungen. Ohne diesen Schritt laufen Flows wie „Produkt angesehen“ ins Leere.

3. Einwilligungen richtig übernehmen

Lege fest, wie Newsletter-Anmeldungen aus Shopify in Klaviyo landen, zum Beispiel aus dem Checkout. Prüf dabei, dass nur Kontakte mit Einwilligung in deiner Newsletter-Liste landen. Für Shops im DACH-Raum gehört dazu in der Regel das Double-Opt-In.

4. Die wichtigsten Ereignisse prüfen

Schau in Klaviyo unter den Metriken nach, ob die zentralen Ereignisse ankommen: Produkt angesehen, Checkout gestartet und Bestellung aufgegeben. Mach am besten eine Testbestellung und prüfe, ob sie im Profil auftaucht. Fehlt ein Ereignis, funktioniert der passende Flow nicht.

5. Erst dann Flows bauen

Wenn die Daten stimmen, kommen die Flows: Willkommen, Warenkorb-Abbruch, nach dem Kauf, Produkt angesehen und Rückgewinnung. Wir sehen in Audits immer wieder Shops, deren Flows gebaut sind, aber wegen eines fehlenden Ereignisses nie auslösen.

Unsicher, ob bei dir alles läuft?

Im kostenlosen E-Mail-Audit prüfen wir die Verbindung zwischen Shop und Klaviyo und zeigen dir, wo Daten oder Flows fehlen.

Mehr dazu: E-Mail-Marketing für Online-Shops mit Klaviyo. Welche Flows du danach brauchst: Die 5 Basis-Flows in Klaviyo